ご利用規約
１：個人輸入代行について
１）当サービスの性質上、お客様から依頼を受けてから発送手配をするため、在庫数の変動によりご注文後に在庫切れになっている場合がございます。その際には、入荷次第の発送となりますので予めご了承ください。在庫が確保できない場合は返金させていただきます。２）商品情報（効果、効能、使用方法等）および商品の利用に関しては、必ず各自の責任で判断をお願いいたします。当サイトでは製造元からの情報を引用、掲載していますが、記載通りの服用を推奨するものではなく、商品の服用に関していかなる責任を負うものではありません。ご利用に至っては、個人輸入した医薬品・製品について『効能効果・副作用・注意事項』を熟知しているとみなします。服用方法や成分に関して心配がある場合は、販売メーカー、または医師、薬剤師等に利用前に相談してください。
３）海外製品のため、価格が為替により変動する場合があります。当社は予告なく価格を変更できるものとします。
４）海外製品はロットによりパッケージの相違や変更が多くございますことをご了承ください。また、商品は最低1年以上の有効期限を残したものだけを発送いたしますので、安心してご使用いただけます。期限が近いものや破損などは弊社負担で良品と交換いたします。
５）個人輸入というサービスの性質上、発送後の返金やキャンセルはできません。またクーリングオフ制度も適応されません。
６）輸入量についてはご注文者様個人の責任となります。薬機法で定められた「個人が一度に輸入出来る医薬品の制限数」を超えたご注文の場合、税関で保留、破棄、返送等の可能性がございますが、弊社では責任を負えませんので予めご了承下さい。
２：サービス利用に関して
１）利用対象は、ご自身の個人輸入に関して、または医薬品の服用に関して責任を持てる20歳以上の方に限定させていただきます。２）商品を服用する本人のみ当サービスを利用可能で、代理、譲渡、転売は法律で禁止されています。
３）服用や副作用に関して、不安がある場合は、事前に医師、薬剤師等に相談してから利用してください。
４）弊社からのメールが受信できるように、事前に設定をしておいてください。弊社から連絡が取れない場合は利用ができません。
５）サービスの利用および登録情報の変更、および退会はご本人の意思でいつでもできるものとします。当サービスの利用を中止することによる損失に関しては、一切責任を負うことはできません。またいかなるご契約も他者に譲渡することはできません。
６）お客様の個人情報は、商品の配送のみに利用させていただきます。
７）お客様が、当社の営業を妨害する行為や当利用規約に反する行為を行った場合は、お客様と協議の上、当社が被った損害賠償を請求させていただきます。
８）システムの保守管理のため、予告なくサービスの一部または全部を停止する場合があります。
９）当社は、サービスの一部または全部を予告なく変更、停止できるものとします。
１０）当社の関与し得ない事由により生じたシステムの中断、遅延、中止、データの消失、データへの不正アクセスなどによって生じた損害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。
３：配送について
１）注文を受けた商品は、速やかにご指定の場所へ、追跡番号付きの配送方法で発送いたします。通常商品発送後、1週間程度でお手元に届きます。突発的な情勢により商品到着が遅れる可能性がございますのでご了承お願いいたします。また、到着日はあくまでの目安であり断定できる期日ではございません。２）ご自宅以外の場所への配送も可能ですが、受取人は必ず利用者本人としてください。
３）お客様の都合で受け取り拒否されました商品に関しては、一切返金等の対応はいたしません。また返送にかかるすべての費用をお客様に請求させていただくとともに、今後の注文は固くお断りさせていただきます。
４）長期間不在で受け取りができなかった場合は、お客様に返送にかかる費用と再送料金はお客様の負担となります。
５）注文時に登録した住所や宛名に不備があった場合や、電話やメールでの連絡が取れず返送された場合、虚偽の情報で注文した場合、その他配送業者の不備以外の理由で当社に返送された場合などにおいては、一切返金等の対応はいたしません。
６）万が一税関で商品が止められた場合（通関保留）には、受け取りまで更に数日かかる場合がありますので予めご了承ください。その場合、税関からお客様に通達が届きますので、税関の指示に従ってください。税関の対応に関しては、当社では一切責任を負うことはできません。また返品等の対応もいたしかねますので予めご了承ください。
７）発送連絡から2週間を過ぎても商品が届かない場合、弊社までご一報ください。適切な調査を行い、補償対象とさせていただきます。また、補償方法は交換品送付、もしくは代金返金とさせて頂きます。再送後、重複して商品が届いた場合は、受け取り拒否をお願いいたします。
但し、次の場合は補償対象外となりますのでご注意下さい。
・注文時の入力ミスによる配達トラブル
・受取人様の不手際による配達トラブル（長期不在、受取行為の不履行など）
・薬機法違反による関税での保留・破棄・返送など
・本人の自宅以外の配達先（会社・商店宛て、ビル宛て、郵便局止め、○○様方△△宛てなど）を指定されたことに起因するトラブル
４：支払について
１）商品のご依頼は、オンラインで承ります。商品発送後は、キャンセル、変更は一切承ることができませんのでご注意ください。２）商品代金には商品代+手数料+消費税+国際普通郵便代が含まれており、発送は決済確認後になります。また関税がかかる場合はお客様の負担となります。
３）不正カード利用や、虚偽の申し立てによるチャージバックを行う詐欺行為など、お客様の責に帰すべきあらゆる事由によって被った損害に関しては、不正な支払を拒否する権利を有し、お客様と協議の上、損害賠償請求することができます。
５：返品、交換について
１）商品到着後、すぐに注文内容と相違がないかをご確認をお願いいたします。注文内容と異なる、数量不足、破損、不良品の場合は、未使用状態で商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。到着後7日を超えた場合や商品を開封済みの場合は、返品交換には一切応じることができませんので予めご了承ください。２）配送中に生じた中身に影響がない範囲での外箱の破損、税関での通関検査のために開封された場合、またはその他当社の責に帰すべき事由以外の場合も返品、交換には応じません。